한전ON 고객센터 번호 | 한전 고객센터 시간 | 한국전력 고객센터 콜센터

한전(한국전력)의 고객센터는 전기 요금 조회, 전기 사용 관련 문의, 각종 서비스 상담을 제공합니다. 고객센터에 문의할 때는 정확한 운영 시간을 확인해 두는 것이 중요하죠. 아래에 한전의 고객센터 번호와 운영 시간을 안내하겠습니다.

 

 

한전 고객센터 전화번호

대표 고객센터 전화번호

• 국번없이 123
  • 전국 어디서나 국번 없이 123을 누르면 한전 고객센터로 연결됩니다. 통화료는 무료입니다.
  • 주요 서비스: 전기 요금 문의, 요금 납부, 전기 사용 관련 상담, 장애 신고 등 다양한 전기 서비스와 관련한 상담을 받을 수 있습니다.

해외에서 한전 고객센터에 전화하기

• 해외에서 한국전력 고객센터에 연락을 원할 경우에는 +82-2-3456-1234 번호로 연결하면 됩니다.

 

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한전 고객센터 운영 시간

평일 운영 시간

• 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 월요일부터 금요일까지 주간에 운영하며, 이 시간대에 모든 상담 서비스를 제공합니다.

야간 및 주말 상담

• 전기 장애 및 긴급 문의는 24시간 상담 가능
  • 일반 상담은 주간 운영 시간 내에 가능하지만, 전기 장애나 긴급 상황은 주말과 야간에도 상담할 수 있습니다.

휴일

• 공휴일에도 일반 상담은 운영하지 않으나, 전기 장애와 같은 긴급 사항은 항상 대응 가능합니다.

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한전 고객센터 주요 서비스

• 전기 요금 조회 및 납부: 전기 요금에 대한 조회, 납부 방법 안내와 미납 요금에 대한 문의
• 이사 시 전기 사용 신청 및 정지: 이사에 따른 전기 사용 신청, 정지 관련 절차 안내
• 전기 고장 및 장애 신고: 전기 고장, 누전 등의 긴급 상황 대응
• 에너지 절약 프로그램 안내: 에너지 절약 관련 프로그램과 각종 혜택 안내

 

한전 고객센터 연결이 어려울 때 대처 방법

한전 고객센터는 특정 시간대에 연결이 어려울 수 있습니다. 이럴 때는 아래의 방법을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

• 한전 홈페이지: 전기 요금 조회와 같은 간단한 업무는 한전 홈페이지에서도 가능합니다.
• 모바일 앱 '한전 ON': 스마트폰에서 전기 사용 내역 확인, 요금 납부, 고객센터 문의 등을 쉽게 할 수 있습니다.
• 이메일 상담: 복잡한 상담이 필요한 경우 고객센터로 이메일 문의를 남겨두면, 답변을 받을 수 있습니다.